Огляд роботи чат-бота
12 функцій:
1. Бронювання
Тепер ви можете забронювати столик на будь-який вільний час без участі персоналу закладу
2. Збір зворотного зв'язку
Performs feedback collection the day after the reservation or booking date
3. Меню ресторана
Ви можете ознайомитися з асортиментом і цінами на всі страви в меню, а потім зробити замовлення.
4. Особистий кабінет
Дозволить клієнту заповнити свою картку та перевірити доступну йому знижку
5. Доставка
Можливість перенаправити користувача на сторінку замовлення їжі, а потім повідомити йому про замовлення в месенджері
6. Виклик персоналу
Клієнту достатньо натиснути пару кнопок, щоб вибрати причину і викликати офіціанта або адміністратора до свого столика
7. Сповіщення та розсилки
Це особистий кабінет, через який можна додати нову розсилку. Модуль дозволяє відправляти текст, посилання та медіафайли, які будуть надіслані на мобільний телефон клієнта
8. Каталог товарів / послуг
Це особистий кабінет, де ви можете завантажити свої товари/послуги або додати їх вручну. Клієнт може переглядати товари списками або кожен товар окремо, перемикаючись між ними
9. Кошик
Це особистий кабінет, в якому можна буде побачити таблицю з усіма замовленнями та інформацію про клієнта. У месенджері клієнт може покласти в кошик кілька товарів або послуг, вибрати їх кількість, а потім зробити замовлення
10. Зв'язок з адміністратором
При натисканні кнопки "Зв'язатися з оператором" діалог переходить до живої людини
11. Програма лояльності
Можливість інтегрувати вашу існуючу програму лояльності в месенджери та відображати накопичені бонуси клієнту в його особистому кабінеті
12. Робота з геолокацією
Можливість показати користувачеві найближчі локації зі списку, який ви можете створити в панелі керування ботом.
Схема роботи
Можливості ботів для співробітників:
1. Виклик офіціанту
Усі запити на виклик персоналу відображаються в загальному списку та в порядку пріоритетності
2. Робота з геолокацією
Можливість переглянути місцезнаходження всіх кур'єрів
3. Робота з доставкою
Переглядайте та призначайте замовлення кур'єрам