Можливості
1. актуальний каталог продукції
При кожному запиті всі дані будуть братися з вашої бази даних. Що гарантує актуальність інформації
2. Пошук за VIN-кодом та номером деталі
Дозволяє клієнту здійснювати пошук у вашому каталозі товарів, щоб бачити лише ті продукти, які йому потрібні
3. Додаток для пошуку потрібного товару
Якщо запит користувача не дав бажаного результату - запит потрапить до вашого менеджера
4. Програма лояльності
Можливість накопичувати бонуси та витрачати їх на товари для наступних покупок
5. Онлайн замовлення
Вам не потрібно телефонувати менеджеру і обговорювати всі деталі угоди, достатньо оплатити замовлення прямо на касі
6. Комунікація з менеджером
Якщо у клієнта виникають труднощі, він завжди може написати вашим співробітникам безпосередньо в тому ж боті
7. Синхронізація бази даних товарів
Дозволяє інтегруватися з базою 1С або іншою CRM, щоб підтримувати каталог клієнтів в актуальному стані
8. Інформаційні бюлетені
Можливість розповісти про спеціальні пропозиції та знижки безкоштовно, без оплати SMS для кожного абонента
9. Інтеграція з платіжною системою
Вам більше не потрібно телефонувати клієнту і диктувати реквізити для оплати. Весь цикл бере на себе чат-бот
Огляд схеми бота:
Переваги
1. Зменшення навантаження на кол-центр
Автоматизація зменшує навантаження на операторів
2. Покращення обслуговування клієнтів
Відсутність необхідності телефонувати і комфорт використання чат-бота викликають позитивні відгуки клієнтів і підвищують імідж компанії.